Algemene Voorwaarden

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Consument: een natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met orderboeken.com.

Ondernemer: orderboeken.com, exploitant van de gelijknamige webshop.

Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.

Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.

Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.

Duurzame gegevensdrager: elk hulpmiddel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.

Product: een zaak die via de webshop van orderboeken.com te koop wordt aangeboden.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van orderboeken.com en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen orderboeken.com en de consument.
Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden op zodanige wijze aan de consument beschikbaar gesteld dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.
Indien naast deze algemene voorwaarden ook specifieke product- of dienstvoorwaarden van toepassing zijn, geldt bij tegenstrijdige bepalingen de bepaling die het gunstigst is voor de consument.
Indien een of meer bepalingen in deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig zijn of worden vernietigd, blijven de overige bepalingen van kracht. In plaats van de nietige of vernietigde bepalingen geldt een passende regeling die zo dicht mogelijk aansluit bij de bedoeling van de partijen.

Artikel 3 – Het aanbod

Alle aanbiedingen op de website van orderboeken.com zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken.
Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden orderboeken.com niet.
Elk aanbod bevat zodanige informatie dat voor de consument duidelijk is welke rechten en verplichtingen aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.

Artikel 4 – De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt orderboeken.com onmiddellijk langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Tot het moment dat de ontvangst van deze aanvaarding door orderboeken.com is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.
orderboeken.com treft passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt voor een veilige webomgeving.

Artikel 5 – Herroepingsrecht

De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van veertien dagen zonder opgave van redenen ontbinden. orderboeken.com mag de consument vragen naar de reden van herroeping, maar deze niet tot opgave van zijn redenen verplichten.
De bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument het product heeft ontvangen.
Als de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de bedenktermijn aan orderboeken.com.
De consument zendt het product zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag volgend op de melding, terug. De consument draagt de directe kosten van het terugzenden van het product.
orderboeken.com vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten, binnen veertien dagen nadat de consument de overeenkomst heeft herroepen. orderboeken.com mag wachten met terugbetaling totdat zij het product heeft ontvangen of de consument heeft aangetoond dat hij het product heeft teruggezonden.
Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. De consument mag het product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen.

Artikel 6 – Uitsluiting van het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd of die duidelijk persoonlijk van aard zijn, noch op producten die om redenen van bescherming van de gezondheid of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden.

Artikel 7 – De prijs

De op de website van orderboeken.com vermelde prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
orderboeken.com is niet gebonden aan kennelijke fouten of vergissingen in de prijsopgave.

Artikel 8 – Conformiteit en garantie

orderboeken.com staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en de eisen die daaraan op het moment van de totstandkoming van de overeenkomst redelijkerwijs gesteld kunnen worden.
De consument heeft recht op een product dat de eigenschappen bezit die hij daaraan mocht verwachten op grond van de overeenkomst. Indien het geleverde product niet aan de overeenkomst beantwoordt, heeft de consument recht op herstel of vervanging van het product.
Eventuele gebreken dienen zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen een redelijke termijn na ontdekking, aan orderboeken.com te worden gemeld.

Artikel 9 – Levering en uitvoering

orderboeken.com zal de geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed uitvoeren, tenzij een langere leveringstermijn is afgesproken.
Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan orderboeken.com kenbaar heeft gemaakt.
orderboeken.com zal de producten zorgvuldig verpakken en verzenden. Het risico van beschadiging of verlies tijdens het transport ligt bij orderboeken.com tot het moment van levering aan de consument.
Indien orderboeken.com de bestelling niet binnen de overeengekomen termijn kan uitvoeren, zal zij de consument hiervan tijdig op de hoogte stellen.

Artikel 10 – Betaling

Betaling dient te geschieden volgens de in het bestelproces aangegeven betaalmethoden.
Bij de verkoop van producten aan consumenten mag de consument nimmer worden verplicht tot een vooruitbetaling van meer dan vijftig procent van de overeenkomstsom.
De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan orderboeken.com te melden.

Artikel 11 – Klachtenregeling

orderboeken.com beschikt over een voldoende bekendgemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze procedure.
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen een redelijke termijn, volledig en duidelijk omschreven, worden ingediend bij orderboeken.com.
orderboeken.com zal de klacht binnen een redelijke termijn inhoudelijk beantwoorden.

Artikel 12 – Geschillen en toepasselijk recht

Op alle rechtsbetrekkingen waarbij orderboeken.com partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing, ook indien de consument in het buitenland woont.
Geschillen tussen de consument en orderboeken.com kunnen aan de bevoegde rechter worden voorgelegd.
Geschillen kunnen ook worden voorgelegd aan een bevoegde geschillencommissie voor consumenten.

Artikel 13 – Privacy

orderboeken.com verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de geldende privacywetgeving.
orderboeken.com verzamelt uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor de verwerking van bestellingen en de communicatie met de consument.
Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk en worden op veilige wijze opgeslagen.
De consument heeft het recht om zijn persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen, voor zover de wet dit toestaat.

Artikel 14 – Intellectuele eigendomsrechten

Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de inhoud van de website van orderboeken.com, waaronder teksten, afbeeldingen en logo’s, berusten bij orderboeken.com of haar licentiegevers.
Het is niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van orderboeken.com inhoud van de website te verveelvoudigen, openbaar te maken of te gebruiken.

Artikel 15 – Wijziging van de algemene voorwaarden

orderboeken.com behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
Wijzigingen treden in werking nadat deze bekend zijn gemaakt op de website van orderboeken.com.
Indien de consument een wijziging in de algemene voorwaarden niet accepteert, kan hij de overeenkomst beëindigen voordat de wijziging in werking treedt.

Artikel 16 – Aanvullende of afwijkende bepalingen

Aanvullende of van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd op een zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kunnen worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.